Detikperistiwa.co.id – TANGERANG – Upaya meningkatkan penyebaran informasi mengenai pelayanan air bersih di Kota Tangerang mendorong PDAM Kota Tangerang mempererat komunikasi dengan kalangan jurnalistik. Salah satu langkah yang dilakukan yakni melalui kunjungan jajaran manajemen PDAM ke Sekretariat Gabungan Wartawan Indonesia (GWI), Jumat (9/10/2026).
Pertemuan tersebut menjadi kesempatan bagi kedua pihak untuk bertukar pandangan mengenai pentingnya informasi publik yang terbuka, akurat, dan dapat dipahami masyarakat. Selain memperkuat hubungan kelembagaan, silaturahmi ini juga membuka peluang penyusunan sejumlah kegiatan bersama di bidang komunikasi publik.
Direktur Umum PDAM Kota Tangerang, Tommy Herdiansyah, datang bersama Kasi Humas Yayan Riyanto dan KPSP Budi Santoso. Kedatangan mereka disambut pengurus GWI yang kemudian berdiskusi mengenai peran media dalam menyampaikan informasi seputar pelayanan perusahaan daerah kepada masyarakat.
Tommy menyampaikan bahwa penyampaian informasi yang jelas merupakan bagian penting dalam membangun hubungan antara PDAM dan pelanggan. Berbagai perkembangan perusahaan, termasuk pembaruan infrastruktur, program peningkatan pelayanan, serta tantangan dalam menjaga ketersediaan air bersih, perlu dikomunikasikan secara tepat kepada masyarakat.
Ia berharap hubungan dengan GWI dapat menjadi sarana untuk memperluas jangkauan informasi sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih efektif ketika masyarakat membutuhkan penjelasan mengenai pelayanan PDAM.
Dalam pandangannya, keterlibatan media dapat membantu masyarakat memahami program yang sedang dijalankan perusahaan. Karena itu, komunikasi yang konsisten dengan wartawan menjadi salah satu aspek yang perlu terus dikembangkan.
Ketua GWI, Samsul Bahri, menyatakan bahwa pihaknya menyambut baik inisiatif PDAM Kota Tangerang untuk membangun komunikasi secara langsung dengan organisasi pers. Ia menilai interaksi seperti ini dapat menciptakan kesempatan bagi wartawan untuk mendapatkan penjelasan yang lebih komprehensif mengenai isu-isu pelayanan publik.
Namun, ia mengingatkan bahwa hubungan kemitraan harus tetap menjunjung tinggi profesionalisme dan independensi jurnalistik. GWI, menurutnya, memiliki tanggung jawab menyampaikan fakta kepada masyarakat sekaligus menjalankan fungsi pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.
Samsul juga menilai pemberitaan yang edukatif dapat membantu meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya menjaga fasilitas penyediaan air bersih dan memahami kewajiban sebagai pelanggan.
Untuk merealisasikan gagasan tersebut, PDAM Kota Tangerang bersama GWI membicarakan kemungkinan penyelenggaraan agenda komunikasi secara rutin. Pembahasan mencakup akses wartawan terhadap informasi resmi, konferensi pers berkala, serta kegiatan bersama yang dapat mendekatkan informasi pelayanan kepada masyarakat.
Kedua pihak berencana melanjutkan pembicaraan melalui pertemuan teknis agar usulan yang telah disampaikan dapat dirumuskan menjadi program yang lebih konkret.
Kegiatan silaturahmi tersebut ditutup dengan pertukaran cendera mata dan foto bersama. Pertemuan ini diharapkan menjadi fondasi bagi komunikasi yang lebih berkelanjutan antara PDAM Kota Tangerang dan GWI, khususnya dalam mendukung keterbukaan informasi serta mendorong pelayanan publik yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(red)
