Sidoarjo – detikperistiwa.co.id
Bupati Sidoarjo Subandi mendorong Perumda Delta Tirta Sidoarjo untuk terus meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Memasuki usia ke-48 tahun, perusahaan milik Pemerintah Kabupaten Sidoarjo tersebut diharapkan mampu memberikan layanan air bersih yang semakin optimal, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Hal itu disampaikan Bupati Subandi saat memimpin Apel Akbar dalam rangka Hari Ulang Tahun (HUT) ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo yang digelar di halaman kantor Perumda Delta Tirta, Senin (6/7/2026).
Dalam sambutannya, Bupati Subandi mengapresiasi kontribusi Perumda Delta Tirta selama hampir lima dekade melayani kebutuhan air bersih masyarakat. Namun demikian, ia menegaskan masih terdapat sejumlah pekerjaan rumah yang harus segera diselesaikan.
Salah satunya adalah cakupan layanan yang saat ini baru mencapai sekitar 35 persen. Selain itu, tingkat kebocoran air yang masih berada di kisaran 38 persen dinilai perlu mendapat perhatian serius.
“Selain itu tingkat kebocoran air juga masih cukup tinggi, ada sekitar 38 persen. Ini masih menjadi PR yang harus segera dibenahi,” ujar Bupati Subandi.
Menurutnya, momentum peringatan HUT ke-48 harus dijadikan sebagai ajang evaluasi menyeluruh bagi seluruh jajaran manajemen dan pegawai untuk terus berbenah serta memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Layanan yang saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi juga pelayanan terhadap masyarakat,” tegasnya.
Pada kesempatan tersebut, Bupati Subandi juga menekankan tiga poin utama yang harus menjadi pedoman seluruh jajaran Perumda Delta Tirta.
Pertama, memperkuat kedisiplinan, baik dalam ketepatan waktu, kepatuhan terhadap prosedur, maupun tanggung jawab dalam bekerja.
Kedua, meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar-divisi agar setiap persoalan teknis dapat diselesaikan secara cepat, efektif, dan tepat sasaran.
Ketiga, memperkokoh komitmen terhadap pelayanan yang responsif. Menurutnya, seluruh pegawai, mulai dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki semangat yang sama dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan solutif kepada pelanggan.
“Setiap pegawai harus memiliki komitmen memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan peka terhadap pelanggan. Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi,” tandasnya.
Melalui semangat HUT ke-48, Perumda Delta Tirta Sidoarjo diharapkan mampu terus melakukan inovasi, meningkatkan kualitas pelayanan, memperluas cakupan distribusi air bersih, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan daerah sebagai penyedia layanan publik yang andal.
(Luqman)
